家修引领者牛牛快修创建新型家修标准

叶舞蝶影

家居维修（以下简称家修）行业在国内发展也有20余年，因为技术含量不高、业务操作，而且那时大工厂林立，大家动作能力及工具普及度要要高于互联网高度发达的今天。但随着老一辈人的老去，而互联网家修的出现将给家修行业注入新的血液。市场涌现出一大批提供家修服务的互联网公司。下面小编就给大家介绍下互联网家修引领者“牛牛好管家”，让大家了解这是一个这样的企业：

牛牛好管家发展现状

    “牛牛好管家”项目是辽宁好管家信息技术服务有限公司是一家移动互联网创业公司，由东北第一家装修行业新三板上市公司辽宁金麒麟投资3000万打造的互联网020家修项目。

    现已在上海、北京、深圳、天津、沈阳、大连等十二个城市开通服务，预计2016年底为全国30余个大中城市提供服务。签约维修技师高达1.2W人。

家修服务是一个拥有很大市场需求的行业，然而目前市场上的供给一直存在很多问题：1.服务技师整体素质不高，大多都是进城务工人员，没有经过正规培训。2.服务水平参差不齐，服务水平不能达到标准化。不同的家修公司提供的服务标准不同。3.家修服务的价格不透明，存在漫天要价的现象。4.服务之后的质量难以保证。针对家修服务的诸多问题，牛牛好管家决定建立标准，对家修行业进行的改造包括：服务标准化，价格透明化，服务流程标准化，人员专业化，提供修后保障等一系列措施。

    具牛牛好管家内部人士透露，他们是自营模式提供标准化上门服务的家修。体现在四个方面：

1.上门服务流程上，从入户施工到完工清理告别都遵循标准化的服务流程。

2.价格透明化，官网上统一规定价格，绝对透明规避了要高价的前提。3.专业的配套服务工具，推出标准化的服务统一着装和统一车辆，配置专业的家修工具，让用户时刻感受到专业化的服务。

4.专业的家修人员，家修工程师都必须通过专业培训，实名认证后才能上岗，培训多大10余项。

家修行业内的竞争

    新兴互联网家修市场上竞争者有两类，一类是跨界的，一类是直接竞争者。跨界的主要是聚焦在家庭服务领域的厂商，如58到家。直接竞争者主要是以信息撮合为主平台类竞争者，光家修行业就有将近50余家企业。信息撮合为主平台类竞争者能够快速扩张。家庭服务领域的厂商提供的服务相对较重。

    来自于传统家修市场竞争者主要是家装公司、物业、家修人员。一些家装公司和物业提供的服务和家修服务范围重合导致竞争，这其中也有很多机遇，对于服务范围不重合的家装企业和物业就能展开合作。传统的家修人员，也是可以合作的对象，牛牛好管家希望他们加入到平台上，通过标准化培训，提升这个行业的用户体验。

家修行业未来的发展

牛牛好管家表示，对行业未来的发展，将向着以下三个方向发展：

1.家修行业品类复杂，未来一定会走向极简，对客户而言就是未来的线上支付，提供7天质保等优质服务。

2.智能家居的兴起，家修的科技含量会越来越高，这就更需要专业化公司对其保驾护航。

3.随着生活水平提高，人们对维修品质的要求也会提升到一个新的高度。

    互联网家修行业结合是趋势之一，牛牛好管家坚信“互联网＋”是未来的趋势。互联网已经大规模、彻底的改变，重置、重塑我们的生活方式。家修服务市场，必将出现独角兽级企业。

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